Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xd68, bao gồm điều khoản truy cập, quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
xd68 Điều khoản pháp lý và quyền của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cụ thể, không phải cam kết chung chung. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật thực tế để bảo vệ thông tin của bạn từ lúc đăng ký cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng trình duyệt điện thoại hoặc kết nối qua mạng di động.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc có thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận về phạm vi pháp lý của tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận — không cần gửi nhiều lần qua nhiều kênh.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua Live Chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận và phân loại yêu cầu nhanh chóng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email để yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi về điều khoản. Phản hồi thường trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu quyền Dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Biểu mẫu có sẵn trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi xem xét điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận phục vụ xác minh tài khoản và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email để được xem xét lại.

Dùng chức năng quên mật khẩu trên trang đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để được xác minh thủ công.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.